Returpolicy

Hvis du av en eller annen grunn er misfornøyd med produktet ditt, har du 90 dager fra kjøpsdatoen til å returnere produktet og be om refusjon. Du kan returnere ethvert produkt (som definert nedenfor) som er kjøpt på https://no.healthlabsexpress.com i samsvar med vilkårene nedenfor:

Du må be om og få godkjent en returtillatelse innen 90 dager etter kjøpsdatoen. Du må kontakte oss på info@healthlabsexpress.com for å be om og motta en RMA.

Returautorisasjonsnummeret må inkluderes sammen med det returnerte produktet.
Når du har mottatt en RMA, må du returnere varen og sende oss en e-post med RMA-nummeret og sporingsnummeret, slik at vi kan spore returen din.

Du må returnere produktet til den oppgitte adressen for å motta en refusjon på din bekostning innen 14 dager etter mottak av RMA.

Returnerte produkter må være i god fysisk stand (ikke fysisk ødelagt eller skadet). Alt tilbehør som opprinnelig fulgte med kjøpet, må være inkludert i returen.

Gavekort

Nedlastbare programvareprodukter

Noen helse- og personlig pleieartikler

For å fullføre returen trenger vi kvittering eller kjøpsbevis.

Ikke send kjøpet tilbake til produsenten.

Bok med tydelige tegn på bruk CD, DVD, VHS-bånd, programvare, videospill, kassettbånd eller vinylplate som har blitt åpnet.

Enhver vare som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler av årsaker som ikke skyldes vår feil

Enhver vare som returneres mer enn 60 dager etter kjøpet

Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din.

Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli overført til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten, innen et visst antall dager.

Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt. Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet, da det kan ta litt tid før refusjonen blir offisielt bokført.

Ta deretter kontakt med banken din. Det er ofte en viss behandlingstid før en refusjon blir bokført. Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss på info@healthlabsexpress.com.

Kun varer til ordinær pris kan refunderes, dessverre kan ikke salgsvarer refunderes.

Vi bytter kun varer hvis de er defekte eller skadde. Hvis du trenger å bytte den til samme vare, kan du sende oss en e-post på info@healthlabsexpress.com, så gir vi deg nærmere instruksjoner om hvor du skal returnere varen for bytte. Vær oppmerksom på at vi ikke kan godta bytter etter 60 dager fra leveringsdatoen.

Hvis varen var merket som en gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.

Hvis varen ikke var merket som en gave da den ble kjøpt, eller hvis gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi den til deg senere, sender vi en refusjon til gavegiveren, og vedkommende vil få vite om returen din.

Har du fortsatt spørsmål om returen din? Kontakt kundeservice på info@healthlabsexpress.com.